邮件营销哪个指标最重要？

邮件营销哪个指标最重要？要回答这个问题，首先要弄清楚邮件营销有哪些指标，然后在结合自己邮件营销的目的，来确定一个最重要的指标，也是自己最关注的指标。那我们首先看看，邮件营销有哪些指标？

一）弹回率

弹回率是邮件无法送达的那部分比例，弹回分为软弹和硬弹；

1）软弹

软弹是因为收件服务器故障造成的，弹回代码一般以4 开头，当发往某个邮箱的邮件软弹后，可以再次发送。

2）硬弹

硬弹是由于自己邮件内容或收件地址不存在造成的，弹回代码一般以5 开头，当发往某个邮箱的邮件硬弹后，是不可以再次向该邮箱发信。如果邮件大面积硬弹，仍然持续发信，该发件人可能被标记为垃圾邮件制造者。以后该发件人所发邮件进垃圾箱的比较回较高。

二）点击率

点击率是用户点击邮件中的链接的比例，这个指标直接反映了用户是否对你的邮件感兴趣。一般通过A/B邮件测试，来选择点击率最优的邮件模板。

三）转化率

转化率是通过邮件营销的方式，达成产品或服务订单的比例，转化率高低跟两个因素密切相关，一是，邮件内容，二是，落地页设计；要想实现转化，收件人首先得打开浏览邮件，通过邮件描述的产品或服务优势，价格等因素，积极促成用户点击进入落地页；落地页的设计也很重要，首先落地页的设计要专业，并以图文并茂的方式展示产品，服务的信息，以及价格、售后服务等，其次落地页也要体现品牌价值，如在落地页方式企业logo，企业名称等。

四）订阅用户增长率

有一个扎心的事实要告诉你，在不干预的情况下，订阅用户每年将流失25%，所以，你得关注自己的订阅用户的增长率或流失率，并采取积极有效的措施保证订阅用户持续增长。

刚才说过，最重要的指标，要结合自己的邮件营销目标来确定。如果您邮件营销的目标是增加企业品牌知名度，那么点击率可能是最重要的指标，如果你的目标是销售产品或服务，那么转化率将成为您最重要的指标。但有一个指标最不知道关注，那就是打开率，因为，打开率是用过图片来统计的，很多isp 都多邮件图片进行了拦截，所以邮件服务商统计出来的打开率不是很准确，一般都比实际打开率低。

综上所述，邮件营销最重要的指标和邮件营销的目标密切相关，营销人员一定要关注和邮件营销目标密切相关的指标，只有这样才能达到邮件营销最佳效果。

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