用户不打开邮件的5个原因

我们做邮件营销时，发出去的营销邮件未被打开，是由哪些因素造成用户不打开我们的邮件呢?今天，小编就给大家分析分析，用户不打开邮件的几个原因。

原因1：邮件被标记为垃圾邮件

邮件标题或内容中包含敏感关键词，被收信邮局标记为垃圾邮件，没有进入用户的收件箱，用户根本没有机会看到，自然不会打开邮件了。类似的情况，还有图片中只包含一张图片，图片是邮件的一个危险项，反垃圾系统是无法识别图片里面的内容的，而且，图片还有被替换的可能，达到批量修改邮件内容的目的。所以只有一张图片的邮件很容易被标记为垃圾邮件。

原因2：电子邮件列表过于老旧

在邮件群发过程中，使用了过于老旧的电子邮件列表，这样的电子邮件列表无效地址较多，使用这样的电子邮件列表发信容易被收信邮局判定您在发送垃圾邮件。所以要想提高打开率，必须定时清理电子邮件列表中无效的邮箱。

原因3：发件人设置问题

发件人名称的作用是在发信人和收信人之间，快速建立信任，提高邮件打开率。如果发件人设置的不够专业，收件人不信任这个发件人，自然不会打开邮件，那发件人应该怎么写呢？如果收信人是你的老客户：写公司名、品牌名或自己姓名；如果收件人是陌生人：写品牌名或公司名称。千万不要写火星文，手机号，微信号等。

原因4：邮件标题和摘要问题

邮件标题和摘要是用户打开邮件前能看到的邮件主要内容的概括，如果邮件标题和摘要不够吸引人，用户可能就不会打开邮件了。所以，在发送前需要对邮件标题和摘要进行测试（A/B测试）,根据测试的结果来选择合适的邮件标题和摘要。

原因5：邮件在移动端显示错乱

随着移动设备的普及，人们越来越习惯在移动设备上浏览邮件，如果您的邮件在移动设备上显示不佳，用户可能就失去了打开您的邮件的兴趣。所以，在发送邮件之前，要将邮件进行移动端优化，测试不同分辨率移动端的显示效果，以便选择能适配大多数分辨率移动端设备的设计。